9月29日，廣東凱盟鈍化防銹技術有限公司收到客戶送來的一段表揚話，開頭為“技術精湛 服務熱情”，事情經(jīng)過是這樣的……
9月24日晚，廣東凱盟鈍化防銹技術有限公司的業(yè)務員接到湖北武漢的一客戶來電，客戶稱急需我公司派技術員幫助他們解決電解拋光過程中杯型件內(nèi)壁啞光電解過程中的不均勻性問題。湖北武漢距離我們公司東莞總部有一定的距離，所以，我公司技術員通過電話指導客戶調(diào)節(jié)電解拋光的電壓等參數(shù)，但，問題沒有得到改善，于是，我公司的業(yè)務員與技術員立刻帶好所需工具奔赴武漢客戶現(xiàn)場。
凌晨4點半，我公司的業(yè)務員和技術員到了客戶現(xiàn)場，來不及休息，馬上投入工作狀態(tài)，因為客戶的訂單焦急出貨，耽誤了出貨，會令客戶損失很大。針對客戶現(xiàn)場電解拋光的問題異常點和不同類型件，同一掛具的情況，只能通過改變電解拋光電壓，藥水溫度（微調(diào)），電解拋光時間，掛具掛法，來調(diào)整驗證尋找突破口方向。通過單一影響變量的逐一調(diào)整調(diào)試，慢慢找到了每個型號工件的電解拋光工藝參數(shù)，相對提升改善了客戶之前存在的異常問題，客戶的電解拋光生產(chǎn)線也可以正常工作了，客戶當時非常感激。
幫客戶解決好問題后，我公司的業(yè)務員和技術員便收拾工具與客戶告別后，回到家東莞又是凌晨1點多了。客戶表示由于當時訂單特別著急，時間也挺晚了，只是抱著試試看的想法撥通了我們凱盟的電話，沒想到凱盟的業(yè)務和技術能這么快速上門并提供服務，真的非常感激。
客戶至上，用心服務，我們不怕任何困難，只要迎難而上，難題都能解決，廣東凱盟鈍化防銹技術有限公司的所有人員秉承著優(yōu)質(zhì)的服務，把這句簡單的話落實到了實處。
